Skip to Store Area:

Cars4Kids

Winkelwagen

U heeft niets in uw winkelwagen.

Verzenden en retourneren van cars4kids

 

Cars4kids heeft alle producten die u kunt bestellen op de website op voorraad en wij versturen dagelijks van Maandag t/m Vrijdag.

 

Tarieven verzendkosten Cars4Kids binnen NEDERLAND

De tarieven voor het verzenden staan aangegeven bij de artikelen. Bij het door u gewenste product, kunt u de betreffende verzendkosten vinden.

Cars4kids is niet aansprakelijk voor verlies,diefstal of beschadiging van goederen tijdens verzending door PostNL.

Bestellingen geplaatst bij vooruit betaling (overschrijving) worden verstuurd zodra de betaling op onze rekening is bijgeschreven. U ontvangt bericht via de email,zodra wij uw betaling hebben ontvangen en wanneer uw bestelling zal worden verstuurd. Dit zal in principe de volgende of de daarop volgende werkdag zijn. Bestellingen worden maximaal 1 week gereserveerd. Wanneer u voor vooruit betaling (bankoverschrijving) kiest en wij binnen deze periode uw betaling niet hebben ontvangen, dan zal uw bestelling worden geannuleerd.

Bestellingen geplaatst en betaald via Ideal betaling, PayPal betaling, Mister Cash of VPay worden, wanneer een bestelling wordt geplaatst op werkdagen voor 14.00 uur, in principe dezelfde dag verstuurd. Bestellingen geplaatst na 14.00 worden de eerstvolgende werkdag verstuurd. U ontvangt bericht via de email wanneer uw bestelling zal worden verstuurd.

Bestellingen geplaatst onder rembours, worden, wanneer een bestelling wordt geplaatst op werkdagen voor 14.00 uur, in principe dezelfde dag verstuurd. Bestellingen geplaatst na 14.00 worden de eerstvolgende werkdag verstuurd. Na het plaatsen van uw rembours bestelling ontvangt u een extra email met daarin de vraag de rembours bestelling nogmaals te bevestigen. Wanneer een rembours pakket wordt geweigerd bij ontvangst, of niet wordt opgehaald bij het postkantoor, dan komen de verzendkosten (heen en terug) voor rekening van de klant. Na de bevestiging ontvangt u bericht via de email wanneer uw bestelling zal worden verstuurd. 

Op zaterdagen, zon en feestdagen zijn we niet in staat om te versturen.

In principe bezorgt PostNL de bestellingen binnen 2 werkdagen bij u thuis, echter kan het helaas voorkomen dat het iets langer duurt. Hier kunnen wij niet aansprakelijk voor worden gesteld. De pakketten worden verstuurd door en onder de voorwaarden van PostNL, zie hiervoor http://www.postnl.nl 

Pakketten vanaf €20,00 verzendkosten (o.a. 2 persoons voertuigen) worden door een pallet / pakket dienst aan u verstuurd. Deze grote pakketten worden ook dagelijks verstuurd. Levering geschied in principe binnen 7 dagen na verzending. De betreffende verzendkosten kunt u bij het gewenste artikel vinden. Er gelden toeslagen voor de Waddeneilanden, Zeeland en Zeeuws Vlaanderen. De toeslag voor de Waddeneilanden, Zeeland en Zeeuws Vlaanderen bedraagt €15,00. Deze toeslag wordt niet automatisch berekend, u ontvangt dan extra email van ons met het juiste totaalbedrag. Deze grote pakketten kunnen niet onder rembours verstuurd worden.

Wanneer een geplaatste bestelling niet wordt aangenomen door de klant of niet wordt opgehaald bij het postkantoor, dan zijn de gemaakte verzendkosten altijd voor rekening van de klant!

Bestellingen worden maximaal 1 week voor u gereserveerd. Wanneer u voor vooruit betaling (overschrijving) kiest en wij binnen deze periode uw betaling niet hebben ontvangen, dan zal uw bestelling worden geannuleerd.

Wanneer u een bestelling plaatst krijgt u automatisch een bevestiging via de e-mail.

Tarieven naar België en Duitsland:

De tarieven naar Belgie en Duitsland worden automatisch aan u getoond wanneer u een account aanmaakt en het gewenste artikel in uw winkelwagen plaatst en het betreffende land kiest.

We kunnen alleen naar België en Duitsland versturen indien het totaalbedrag vooruit wordt betaald of wordt voldaan via PayPal, Bancontact / Mister Cash of VPay, verzending onder rembours is niet mogelijk.


Producten retourneren aan Cars4kids

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste veertien dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument.

Cars4kids heeft hiervoor een retourformulier.

Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren. Conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Het product kan alleen ongebruikt en,  indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening / rekening van de consument.

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dan komen de kosten van terugzending voor zijn rekening. Wanneer het artikel onder rembours door de klant is besteld/ontvangen, dan worden de rembourskosten van de heen zending niet door ons vergoed. (alleen de normale verzendkosten)

Mocht u een artikel willen retourneren, neem dan eerst contact op met Cars4Kids door ons een email te sturen met uw retouraanvraag, of door het retourformulier in te vullen en per e-mail te sturen aan info@cars4kids.nl 

U ontvangt dan verdere instructies per e-mail over de manier waarop u het artikel aan ons kunt terug sturen en de adresgegevens voor de retour zending. Tevens zullen wij u daarbij vrijblijvend vragen naar de retour reden. U dient zelf zorg te dragen voor de retour zending en de verzendkosten voor de retourzending komen voor uw rekening.

Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontbinding van de overeenkomst.

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

 

Heeft u een klacht?

Cars4Kids doet er alles aan om u tevreden te stellen met onze producten. Helaas kan het voorkomen dat een product niet geheel naar uw wens is en u een klacht wilt indienen. We helpen u graag problemen in onderling overleg op te lossen.

Voor uw klachten kunt u direct contact met ons opnemen door het contactformulier in te vullen op de contactpagina, of door een e-mail sturen aan info@cars4kids.nl

Uw klacht wordt zo spoedig mogelijk afgehandeld. U ontvangt allereerst een ontvangstbevestiging dat uw klacht bij ons is binnengekomen. In sommige gevallen is het nodig om extra informatie te verkrijgen om uw klacht goed te kunnen beantwoorden. In ieder geval zullen wij binnen enkele dagen uw klacht behandelen en beantwoorden. Wanneer een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, dan geven wij u een indicatie wanneer u een meer uitvoerig antwoord kunt verwachten.

Het spreekt voor zich dat we er alles aan doen om uw klacht zo goed, zorgvuldig mogelijk en naar tevredenheid op te lossen. Toch is het mogelijk dat u uiteindelijk niet tevreden bent met het antwoord dat u van ons ontvangt. Mocht u niet tevreden zijn met onze klachtenafhandeling, dan kunt u zich wenden tot de Stichting Webshop Keurmerk. Informatie over de Stichting Webshop Keurmerk

Voor meer informatie zie ook onze Algemene voorwaarden.

Voor vragen kunt u altijd een email sturen aan info@cars4kids.nl